Garantie-Reparaturen

Für einige Hersteller treten wir als Service Partner auf und führen Garantie Reparaturen durch.

Sollten Sie einen Defect an Ihrem Zelt feststellen, wenden Sie sich am besten an ihren Händler.

Damit wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen können, markieren Sie immer die defecte Stelle und bringen Sie neben Ihrem defekten Produkt bitte auch die Kaufrechnung mit.

Kostenpflichtige Reparaturen

Reparaturservice auch bei abgelaufener Garantie

Selbstverständlich kümmern wir uns auch um Ihr Zelt, wenn die Abwicklung über die Garantie oder den Gewährleistungsanspruch nicht möglich ist.

Vor der Auftragserteilung haben Sie die Möglichkeit einen Betrag festzulegen, bis zu welcher Summe die Reparatur ohne Rücksprache mit Ihnen durchgeführt werden kann.
In diesen Fällen bitten wir Sie im Vorfeld um eine Anzahlung in der Höhe des Kostenvoranschlags.

Reparaturen anbieten

Für den bestmöglichen Service bitten wir Sie, bei der Einsendung Ihrer Reparatur, um Beachtung der folgenden Punkte:

• Bitte senden Sie Ihre Reparatur in einer geeigneten Verpackung;
• Legen Sie dem Paket bitte eine Fehlerbeschreibung bei;
  Hier finden Sie das Reparatur-Formular.
• Markieren Sie die defecte Stelle(n);
• Bei Garantie-Reparaturen fügen Sie bitte eine Kopie des Kaufbelegs bei;
• Geben Sie bitte Ihre komplette Anschrift, mit Telefon-Nr. und E-mail Adresse an.

Wenn Sie ihr Zelt zu einer Reparatur einsenden, so muß es frei von losem Schmutz sein. Schmutzpartikel schaden nicht nur dem Material, sondern auch unseren Maschinen, daher können wir nur saubere Zelte bearbeiten.